Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar los servicios de Jesy.ai, usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.

2. Descripción del Servicio

Jesy.ai es un asistente de voz con inteligencia artificial diseñado para automatizar la gestión de llamadas telefónicas y citas para negocios. Nuestro servicio incluye:

• Atención telefónica automatizada 24/7
• Gestión y agendamiento de citas
• Respuestas a consultas frecuentes
• Confirmaciones y recordatorios de citas
• Análisis y reportes de interacciones

3. Registro y Activación

Para utilizar Jesy.ai, debe contactar a nuestro equipo de implementación. No ofrecemos registro automático. Nuestro equipo trabajará con usted para configurar el servicio según las necesidades específicas de su negocio.

4. Obligaciones del Usuario

Al utilizar nuestros servicios, usted se compromete a:

• Proporcionar información precisa y actualizada sobre su negocio
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
• No utilizar el servicio para actividades ilegales o no autorizadas
• Cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables en su jurisdicción
• Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta

5. Privacidad y Protección de Datos

Jesy.ai se compromete a proteger la privacidad de sus datos y los de sus clientes. Todas las conversaciones y datos procesados están sujetos a nuestra Política de Privacidad. Cumplimos con las regulaciones de protección de datos aplicables en México, Colombia, Guatemala, Honduras, España y El Salvador.

6. Disponibilidad del Servicio

Aunque nos esforzamos por mantener el servicio disponible 24/7, no garantizamos que el servicio será ininterrumpido o libre de errores. Nos reservamos el derecho de suspender temporalmente el servicio para mantenimiento programado, notificando con anticipación cuando sea posible.

7. Tarifas y Pagos

Las tarifas del servicio se acordarán con nuestro equipo de ventas durante el proceso de implementación. Los pagos deben realizarse según los términos acordados en su contrato específico. El incumplimiento de pago puede resultar en la suspensión del servicio.

8. Limitación de Responsabilidad

Jesy.ai no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que resulten del uso o la imposibilidad de usar nuestros servicios. Nuestra responsabilidad total no excederá el monto pagado por el servicio en los últimos 12 meses.

9. Precisión de la IA

Aunque Jesy.ai utiliza tecnología avanzada de inteligencia artificial, no podemos garantizar una precisión del 100% en todas las interacciones. Recomendamos revisar periódicamente las interacciones y proporcionar retroalimentación para mejorar el servicio.

10. Terminación del Servicio

Cualquiera de las partes puede terminar el servicio con previo aviso según lo establecido en el contrato. Nos reservamos el derecho de suspender o terminar el servicio inmediatamente en caso de violación de estos términos.

11. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación. El uso continuado del servicio después de las modificaciones constituye su aceptación de los nuevos términos.

12. Ley Aplicable

Estos términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del país donde se presta el servicio. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales competentes de dicha jurisdicción.

13. Contacto

Si tiene preguntas sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos en: